Trocas e Devoluções
Política de Devolução
Você pode solicitar a devolução de um produto nas seguintes situações:
- Por decisão do cliente: Em até 7 (sete) dias corridos após a entrega, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
- Por defeito no produto: Caso identifique algum defeito em até 7 (sete) dias corridos após a entrega.
Condições para devolução:
- A devolução só é válida para produtos comprados diretamente em nosso site.
- O prazo para solicitar a devolução é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega.
- O produto deve ser enviado com a declaração de conteúdo e estar em perfeitas condições, incluindo etiquetas e embalagens originais, sem sinais de uso.
Como solicitar:
Envie sua solicitação para o e-mail: iuniqmen@gmail.com
Custo de frete:
- O frete da devolução é de responsabilidade do cliente. Após a confirmação do pagamento do frete, enviaremos a etiqueta de postagem para envio do produto.
Reembolso:
Assim que recebermos o produto e verificarmos as condições mencionadas, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento original.
Se tiver dúvidas, entre em contato. Estamos à disposição para ajudar!